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Bitpie多链钱包始终重视每一位用户的反馈与建议。无论您遇到技术问题、资产疑问，还是有商务合作意向，我们都将竭诚为您服务。您可以通过以下任一渠道与比特派团队取得联系，我们承诺在工作时间内快速响应。

官方联系渠道

• 在线客服：打开Bitpie App，点击右下角“我的”页面，选择“帮助与反馈”即可与在线客服实时对话。服务时间：每日 9:00 - 23:00（北京时间）。
• 官方邮箱：[email protected] （用于提交工单、反馈Bug及安全漏洞报告，我们会在1-3个工作日内回复）。
• 商务合作：[email protected] （对接上币、生态合作、市场推广等事宜）。
• 媒体垂询：[email protected] （仅接受新闻媒体采访及报道需求）。

常见问题自助排查

在联系我们之前，建议先访问App内的“帮助中心”，其中包含了关于转账失败、助记词找回、节点同步等高频问题的图文指引。若您遇到的是紧急安全问题（如资产被盗、私钥泄露），请立即通过邮箱发送标题为“【紧急安全事件】”的邮件，并附上您的钱包地址与问题描述，我们将优先处理。

此外，您也可以在微博关注“Bitpie比特派”官方账号，获取最新版本动态与安全公告。我们期待您的宝贵意见，助力Bitpie多链钱包持续成长，让用户轻松管理多种加密货币。